حساب کاربری

لطفا از حروف a-z,A-Z,0-9 استفاده نمایید - حداقل 5 کاراکتر

حداقل 8 کاراکتر

حریم خصوصی

خریدار گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات ایمانپور به دقت ملاحظه فرمایید. شما با خرید محصولات ایمانپور قوانین این وب‏‌سایت را قبول نموده اید. ورود کاربران به وب‏‌سایت ایمانپور هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از محصولات، سرویس‌‏ها و خدمات ایمانپور است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ایمانپور از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

 

قوانین

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های ایمانپور منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر و رعایت قانون کپی رایت است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ایمانپور تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ایمانپور اقدام نماید. خریدار گرامی پشتیبانی رایگان محصولات ایمانپور تم فقط به مدت 7 روز از تاریخ خرید انجام میگردد. بعد از آن تاریخ شرکت هیچ مسئولیتی در قبال ارائه خدمات پشتیبانی، ارائه راهنمایی و غیره در قبال محصول فروخته شده نداشته و در صورت لزوم به درخواست های پشتیبانی با اخذ هزینه پشتیبانی پاسخگویی خواهد شد. پشتیبانی رایگان  7 روزه نیز یعنی راهنمایی و توضیحات لازم در رابطه با امکانات موجود قالب جهت استفاده خریدار از محصول خریداری شده میباشد. نه ملحقات اضافه و سفارشی سازی های اضافه شده از سمت خریدار.

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

ایمانپور به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند ایمانپور متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.

 

ثبت و پردازش سفارش

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت ایمانپور به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. ایمانپور همواره در تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در ایمانپور به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ایمانپور محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.

تذکر: با توجه به قوانین خرید و فروش فایل تحت اینترنت و فروش فایل های مجازی و همچنین دانلود آنی فایل توسط خریدار پس از پرداخت مبلغ ، و نبود قانون “پس گرفتن جنس فروخته شده” در حیطه فروش فایل ، اینوب‏‌سایت به هیچ نحوی مبلغ را بعد از خرید فایل به هر دلیلی عودت نمیدهد. لطفا قبل از خرید تمامی قوانین، امکانات، توضیحات و دموی محصولات را به دقت مطالعه و بررسی نمایید و یا در صورت نیاز به مشاوره تلفنی حتما با مشاوران این وب‏‌سایت تماس حاصل نمایید.

نمایندگی

ایمانپور در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه محصولات، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی ایمانپور اطلاع دهید.

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ایمانپور هیچ گونه مسئولیتی ندارد. این قوانین میتواند بدون اطلاع قبلی تغییر کرده و کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش این قوانین را مطالعه و تایید نماید.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از پرداخت موفق وجه به صورت آنلاین و ثبت سفارش، اطلاعات خرید شما در پنل کاربری وبسایت ایمانپور به صورت آنی ثبت خواهد شد. هم‌چنین یک نسخه از اطلاعات خرید شما همراه با کد پیگیری به ایمیلی که توسط آن در وبسایت خرید انجام داده اید ارسال می گردد. با وارد کردن کد پیگیری در صفحه پیگیری سفارش، می توانید سفارش خود را رهگیری نمائید.

چطور می‌توانم درخواست فاکتور حقوقی بدهم؟

شما می‌توانید هنگام ثبت سفارش، در قسمت توضیحات درخواست خود را برای ارسال فاکتور حقوقی ثبت کنید.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری من وجود دارد؟

با ورود به پنل کاربری در وبسایت ایمانپور، می توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش نمائید.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند، امکان ثبت دارند.

برای خرید از ایمانپور، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، قبل از خرید می‌بایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

چطور می‌توانم به خریدهای خود دسترسی داشته باشم؟

با ورود به حساب کاربری خود در وبسایت ایمانپور و مراجعه به بخش دانلودها، می توانید به خریدهای خود دسترسی داشته باشید.

می‌توانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم؟

خیر، بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد. در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی‌گردد. تاکید می شود در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

ارتباط با ما
imanpour@
imanpour.ir@
Ardabil Province, Germi, Shariati Ave
X